Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollte Ihr Containerkauf nicht Ihren Erwartungen entsprechen, unterstützen wir Sie gerne bei der Rückgabe. Unsere Richtlinien sind transparent und kundenfreundlich gestaltet.

Bedingungen für Rückgaben

Eine Rückgabe ist innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung möglich.

Der Container muss sich in einwandfreiem Originalzustand befinden – frei von strukturellen Schäden oder größeren Veränderungen.

Sonderanfertigungen oder individuell angepasste Container sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen bei Ankunft Mängel oder Transportschäden auf.

Ablauf der Rückgabe

Bitte setzen Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Containers mit uns in Verbindung unter [Kontaktinformationen einfügen].

Fügen Sie Bilder und eine kurze Beschreibung des Rückgabegrundes hinzu.

Nach Prüfung Ihres Anliegens erhalten Sie weitere Anweisungen zum Rücksendeprozess von unserem Serviceteam.

Rücksendung

Liegt ein Fehler auf unserer Seite vor (z. B. falscher Artikel, Transportschaden), übernehmen wir die kompletten Rücksendekosten.

Erfolgt die Rückgabe aus persönlichen Gründen (z. B. geänderte Anforderungen oder Fehlkauf), trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei der Organisation des Rücktransports über unsere Partner zu besonders günstigen Konditionen.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des Containers erfolgt die Erstattung des Kaufbetrags, abzüglich etwaiger Versand- und Bearbeitungskosten (außer bei unserem Fehler).

Die Rückzahlung wird innerhalb von 7–10 Werktagen nach Genehmigung der Rückgabe bearbeitet.

Umtausch

Wenn Sie den Container gegen ein anderes Modell tauschen möchten, suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung – abhängig von der aktuellen Verfügbarkeit.